重回1995(178)

　　宁轻看向夏希乐，用眼神询问有没有看出什么。

　　夏希乐摇摇头，没有任何违和的地方。

　　“两位需要些什么？”终于有店员送走客人，过来招呼他们。

　　夏希乐再次拿出了万能借口。

　　店员立刻把他们带到了口红专区，给出的理由也和之前那家店的一样。

　　“如果不是很清楚妈妈喜欢的色号的话，可以选择我们的这款‘星期口红’小样装，里面总共有七种色号，可以连续一周不重样，而且里面都是今年非常流行的色号。”

　　夏希乐闻言挑了下眉梢。

　　这款‘星期口红’已经销售八年，却依旧活跃在市场上，可见其受欢迎程度。

　　而且在色号选择上，依旧沿用了当初的选择方式，通过消费者投票决定。

　　“可以看一下吗？”他问。

　　“当然可以。”说着，店员打开一盒样品，在手背上给他们展示了七个颜色。

　　“你们看一下，第一个是豆沙红，很显气色……”

　　夏希乐一边听着介绍，一边随手拿起放在旁边的全新包装的小样装，假装在看，然后状似随意指着上面的防伪标签问道：“这个是可以查真伪的吗？”

　　店员看了一眼，笑着点点头，“对的。如果担心产品有假，可以刮开涂层后把验证码发到上面的号码上，或者是到这个网页去查询，会有真假反馈。”

　　“那要是号码也是假的呢？”夏希乐装出一副什么都不懂的样子。

　　店员：“不会，这个号码和网站都是官方的，而且所有的防伪码都是经过资格审查后才有，所以不会有假。”

　　“哦！”夏希乐恍然大悟的点点头，“原来如此。”

　　“其实你们不用担心。”店员笑道，“我们这里是品牌直销专卖店，东西都是厂家直接发货的，不会有假货。”

　　夏希乐点点头，表示自己明白了，然后道：“那我们可以看看别的产品吗？”

　　“当然可以。”店员笑道，“你们想看哪方面的？是护肤还是美妆？”

　　“护肤吧。”夏希乐说着看向宁轻，“是吧，哥哥？”

　　“嗯。”宁轻点头。

　　“那跟我来这边。”店员很快带着他们到了护肤区，“我先给你们看看水，我们这里一共有四款水，分别是……”

　　店员很尽责的和他们解说，夏希乐则不动声色的观察起四周的情况，顺便不经意的问了几个专业的问题，店员回答得不算完美，但也算是踩在了点上。

　　重点是，她的态度很好，没有因为他们俩的年纪而有任何的怠慢。

　　当然，夏希乐看了看宁轻的脸，也有可能是因为颜值的原因。

　　注意到夏希乐的视线，宁轻偏头看过来，“怎么？”

　　“没事。”夏希乐收回视线，又看了看四周，然后发现其他招待客人的店员也是一样的情况，不管买不买，服务态度都很好。

　　半响，夏希乐像是闲聊般对店员道：“姐姐，你们的服务态度好好哦，又长得漂亮，肯定没人舍得投诉你们。”

　　店员被他的话逗乐，笑道：“人家投诉的可不管你长得漂不漂亮，该投诉的时候还是会投诉的。”

　　“那姐姐你肯定没被投诉过。”夏希乐语气笃定道。

　　店员一边把样品放回原位，一边道：“怎么没有，上个月刚被人投诉过。”

　　“啊？”夏希乐一脸吃惊，显然是不太相信店员的话，“怎么可能。”

　　“怎么不可能啊？”店员脸上带着笑容，但眼里却不自觉的闪过一丝委屈。

　　这事说来也是对方强词夺理的污蔑。

　　那天一位顾客来店里，她负责招待，期间双方交谈都很随和，顾客买了东西就高高兴兴的走了。

　　然后第二天，她就接到了有人投诉的消息。

　　说是那位顾客投诉她接待期间没有帮忙拎袋子，说她非常的没有人情味。

　　“……”店员。

　　差点没把她给气死。

　　不过这些事情，是不能说给夏希乐他们听的。

　　店员很快转了话题，“这些水怎么样？有感兴趣的吗？”

　　夏希乐随手点了一款，“要这个吧。”

　　“这个是补水提亮的。”店员笑着拿起爽肤水的包装盒，然后指着上面的成分表对夏希乐道，“这里是这款水的成分表，用之前，请务必让使用的人过目，确定没有自己过敏的东西后再使用。”

　　“还有，如果在使用过程中出现皮肤瘙痒、红肿等症状，也请立即停止使用，并且尽快就医。”

　　怕夏希乐年纪小，记不住，店员和又看向宁轻说了一遍。

　　夏希乐惊讶道：“你们每个客人都会这么提醒吗？”

　　“是的。”店员道，“我们店长要求的，在顾客购买前，都需要提醒顾客注意成分，免得使用过程中出现问题。”

　　宁轻突然接话道：“以前怎么没提醒？”

　　店员脸上闪过一丝不自然，她笑了下，道：“是因为前不久别的品牌出现了这样的问题，我们也是为了防微杜渐。”

　　“哦？”夏希乐来了兴致，睁着圆溜溜的眼睛，一脸好奇道，“姐姐，是出了什么问题呀？”

　　店员道，“就是顾客使用产品前没注意到成分，导致过敏。”

　　这事说起来也是他们的无妄之灾。

　　一位顾客在他们这里买了东西回去后不久，脸上就起了疹子，去医院说是过敏，然后顾客就一口咬定是他们的产品质量有问题，气势汹汹的找到这里，要他们赔偿损失。

　　这事他们当然不会轻易认，毕竟能上市的产品都是经过层层把关才出来的，不可能会出问题。

　　但那位顾客就是矢口不移，坚持认为就是他们的产品有问题，然后每天都过来闹，那段时间，店面的销量就受不了不小的影响。

　　最后一通扯皮调查下来，发现是顾客在用他们产品时，同时也在使用另一品牌的产品，而导致她的脸出现问题的，是另一品牌的产品里含有让她过敏的成分。

　　听完后，夏希乐唏嘘道：“那你们真倒霉。”

　　“谁说不是呢？”店员很快换了话题，“除了这个水，你们还要别的吗？之前的口红要不要带一套？”

　　“那就再要一套口红吧，谢谢。”

　　“不客气。”

　　能卖出东西，店员很开心，笑着给挑眉打包东西。

　　就在这时，门口处突然传来一声大声的呵斥。

　　“让你们负责人出来！！！”

　　原本熙熙攘攘的店面里顿时变得鸦雀无声，大家纷纷转头看过去。

　　就见店面的门口处站着几个明显来者不善的人，站在中间的是一位女人，戴着帽子口罩，看不清面容。

　　见大家都看过去，她又问了一遍，“负责人出来！”

　　“这位女士，”戴着店长牌子的负责人立刻迎了上去，“如果有什么问题，我们私下里解决好吗？不要影响了其他人的购物体验。”

　　“怎么，这个时候怕影响了？你们售卖会让人过敏的劣质产品时怎么不怕影响别人？”女人说着，抬手摘下了自己的帽子口罩。

　　面容露出的那一刻，四周的众人倒吸一口凉气。

　　只见女人的脸上布满了密密麻麻的红色疹子，看着就忍不住起鸡皮疙瘩。

　　有离得近的客人，更是吓得脸色苍白，后退了好几步。

　　“看看我的脸。”女人指着自己脸，笑容阴恻恻道：“你们还敢买他们家的产品？小心下一个受害者就是你们。你们想变得和我一样吗？”

　　说话间，女人故意往前逼近了几步。

　　众人连连后退。

　　有胆小的，已经趁机跑出去。

　　“张女士！！”店长的脸已经全黑了，但她依旧维持着体面道，“医生和法院都已经证实，你过敏的问题和我们的产品无关，请不要在这里散步谣言。”